Veel reizigers weten niet over welke rechten ze beschikken. Hoewel het in de eerste plaats aan reizigersorganisaties en luchtvaartmaatschappijen is om de consument te informeren, gebeurt dit jammer genoeg dikwijls niet.

Als u een vertraging oploopt  van meer dan 3 uur met het vliegtuig, hebt u recht op een vergoeding tussen de 250 en 600 euro per persoon. Dit bedrag is afhankelijk van de afstand die u aflegt met het vliegtuig en dus ongeacht wat u betaald heeft voor uw vliegticket. Ook in geval van een annulering van uw vlucht, waarvan u niet tijdig bent op de hoogte gebracht, heeft u recht op een vergoeding. Het volstaat een afspraak te regelen met ons kantoor en wij zorgen ervoor dat u uw vergoeding krijgt. In de meeste gevallen komt het zelfs niet tot een procedure. Vergeet niet uw vliegtuigticket en bewijs van vertraging bij te houden !